to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Katilim Evim'den ev almak istedik. 1.200.000 TL çekmek istedik ve dosya masrafı olarak 102 bin TL verdik. Dosya masrafının taksitlendirilmesi gerekiyordu ancak bununla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bana her ay kuraya katılacağım söylendi fakat 6 ayda bir kuraya katıldım. Cayma hakkımın olmadığı söylendi ama aslında 15 gün cayma sürem vardı. İ****** H**** H****** hiçbir şekilde doğru bilgi vermedi, yanıltıcı bilgiler verdi. Hiçbir vaat gerçekleşmedi, banka müdürü ise mesajlara geri dönüş yapmadı. Her ay düzenli olarak paramızı ödedik, ancak en sonunda sistemden çıktık ve 102 bin TL paramız gitti.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Pelda Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
İbrahim bey parayı pesin almasını biliyordu yalan atmasaydı yalanlarınız insanları dolandırıyorsunuz burda bir de açıklama yapmayın yasal haklarımı kullanacağım
