to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Kesilen BES Katkı Payı Blokajda Kalıyor, Altın Farkı Kaybı
Kuveyt Katılım Emeklilik BES sözleşmelerimde ödeme seçeneğini mobil uygulama üzerinden kredi kartından tahsil edilecek şekilde güncelledim ve sistem üzerinden değişiklik onaylandı. 04.02.2026 tarihinde kredi kartımdan katkı payı tahsilatı yapıldı, ancak tahsil edilen tutar 8 gündür blokajda görünmesine rağmen emeklilik hesaplarıma aktarılmadı.
Bu kesinti 10130279, 10130288, 10130257 ve 10130267 numaralı dört ayrı sözleşmemle ilgili olup, ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ blokajda tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Altının ani iniş çıkışları nedeniyle bu gecikmeden dolayı kur ve fiyat farkından zarar etmekteyim.
Blokajın derhal kaldırılarak ilgili tutarların tüm sözleşmelerimdeki emeklilik hesaplarıma hemen işlenmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan kur/altın farkı kaynaklı maddi zararımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
