to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik Katilim Saglik Tıbbi Malzeme Tazminat Haksizliği
15.02.2024 tarihinde ön çapraz bağlarımdan ameliyat oldum ve ertesi gün kontrole geldiğimde, acı ayarlı dizlik kullanmam gerektiği söylendi. Tamamlayıcı sağlık sigortam, bunun 1000 TL'sini karşılıyor. Bu konuyla ilgili Katılım Sağlık'tan müşteri temsilcileri ile hem e-posta yoluyla hem de telefon görüşmeleri yaparak iletişim kurdum. Görüşmelerimiz sonrasında bana, aldığım ürünün resmini, faturasını, hastane raporunu ve doktor reçetesini görselleri ile e-posta olarak paylaşmam ve buna istinaden 5 iş günü içerisinde ödemenin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak bugün 5 Mart ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede talebimin reddedildiğini öğrendim. Reddedilme sebebini ise, ameliyat olduğum gün bunu bildirmem gerektiği olarak açıkladılar. Madem bu bilgiyi vermem gerekiyordu, evrakları toplamamı istediklerinde neden bunu belirtmediler? Bu durum haksızlık ve yanlış bir tutumdur. İnsanlarla alay ediliyormuş gibi hissediyorum. Katılım Sağlık tarafından bu konunun acilen çözülmesini ve yaşanan haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Konu ile ilgili arandım lakin bana yine aynı cevabı vererek talebim reddedildi bu haksızlık hiçbir şekilde bana detaylı bilgi vermeyen katılım sağlık, iş hakkım olanı talep etmeye geldiğinde anlamsız bahaneler kuruyor, sağlık sebebi ile aldığım bir medikal malzemesini bana türlü bahanelerle reddetmesi kabul edilebilir bir şey değildir, biz tüketiciler olarak her şeyi belgelememize rağmen tarihleme sebebi ile red verilemez ben bunu kullanmışım reçete de ettirmişim katılım saglik a tekrardan buradan sesleniyorum haksızlık yapmayı bırakın! Benim sizin vereceğiniz 1000 TL lik tazminat a ihtiyacım yok lakin uyguladığınız politika haksız, poliçeyi yenilemek için elbet arayacaksınız ama asla sizinle bir daha çalışmayacağım sağlık poliçesini satarken her şey eksiksiz diye bilgi veriyorsunuz ama detay vermiyorsunuz, gün geldiğinde hakkını kullanmak istediğinde de anlamsız haksız bahaneler sunarak iş yapıyorsunuz!
Merhabalar sigorta ameliyat ücretinizi karşıladı mı sizin?