Bireysel Emeklilikte Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Bartın Merkez Kuveyt Türk Şubesi'nde, Katılım Emeklilik aracılığıyla tarafıma ve aileme ait bireysel emeklilik sözleşmeleri düzenlenirken; kesintiler, cayma hakkı ve fon seçimi konularında yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Görüşme sırasında bana, sistemden 3 yıl dolmadan çıkmak istemem halinde yalnızca devlet katkısından yararlanamayacağım, ancak ödediğim ana paranın tamamını geri alabileceğim açıkça ifade edilmiştir.
Ben, eşim ve iki çocuğum adına şimdiye kadar yaklaşık 20.000 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Ancak sistemden çıkmak istediğimi beyan ettiğimde, bu tutarın tamamının "masraf" adı altında kesileceği ve yatırdığım parayı geri alamayacağım tarafıma bildirilmiştir. Bu durum, sözleşme kurulurken tarafıma aktarılan bilgilerle açıkça çelişmekte olup, kendimi hem mağdur edilmiş hem de yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur.
Ayrıca, altın fonu aracılığıyla birikimimizin piyasa altın fiyatlarıyla uyumlu biçimde korunduğu izlenimi verilmiştir. Oysa bu durum gerçeği yansıtmamaktadır. Altı ay boyunca ödediğim 4.800 TL karşılığında, altın fonundan yalnızca yaklaşık 80 TL kazanç sağlanmıştır. İnsanlar, zor ekonomik şartlar altında, çocuklarından artırarak birikim yapabileceklerini düşünerek bu tür sistemlere yönelmektedir. Ortaya çıkan tablo son derece üzücüdür.
Sözleşmelere, çoğu kişinin fark edemeyeceği şekilde, kurumu güvence altına alan maddeler yerleştirerek ahlaki sorumluluktan kaçınılamaz. Bu hususun uhrevi bir sorumluluğu da vardır. İslami bankacılık iddiasında bulunan ve yirmi yılı aşkın süredir müşterisi olduğum Kuveyt Türk ile bağlı kuruluşu Katılım Emeklilik’ten bu konuda daha yüksek bir hassasiyet beklemekteyim.
Adıma düzenlenen 10453158 numaralı, eşim adına düzenlenen **** numaralı, çocuklarımdan biri için düzenlenen 10464860 numaralı ve diğeri için düzenlenen 10464880 numaralı sözleşmeler bakımından; sözleşme kurulurken verilen bilgilere uygun şekilde işlem yapılmasını, yanlış yönlendirme nedeniyle talep edilen yüksek kesinti ve maliyetlerin iptal edilmesini ve yatırmış olduğum ana paranın korunarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Altı aylık süreçte elde edilen kârdan herhangi bir talebimiz bulunmamaktadır.
Yanlış bilgilendirme sürecinin ayrıntılı biçimde incelenmesini; hem Kuveyt Türk şubesi hem de Katılım Emeklilik nezdindeki görüşme ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik olarak tarafıma yazılı, açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.