to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2026 tarihinde saat 23:46 sularında Kat İki Alsancak şubesine gittim ve hangi işlemler için ödeme yapacağımı kasadaki kişiye açıkça belirtmeme rağmen, söylediklerim dikkate alınmadan kafalarına göre bir hesap çıkarıldı. İşlem öncesinde ya da sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan toplamda 3.630 TL tahsil edildi ve sonradan fark ettiğim üzere bu tutarın 1.250 TL’lik kısmı benden fazla alınmış.
Kasa işlemi esnasında neye ne kadar ödediğim doğru şekilde açıklanmadığı için kendimi hem aldatılmış hem de ciddiye alınmamış hissediyorum. Müşterinin söylediğini dikkate almadan, bilgi vermeden ücret çıkarmak profesyonel bir işletmeye yakışmıyor.
Fazla tahsil edilen 1.250 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için özellikle kasa görevlilerinin müşteriyi dikkatle dinlemesi ve açık şekilde bilgilendirme yapılması adına gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde saat 20.25’te Barley Cafe Skyland şubesinden verdiğim siparişin ödemesini online olarak 4.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen kurye teslimata geldiğinde ödeme yapılmadığını söyleyerek tekrar ödeme aldı ve bu kez de 20.57’de ikinci kez 4.500 TL çekildi, yani toplamda he...
22.01.2026 tarihinde saat 17.34’te fişi düzenlenmiş olan, akşam ise yaklaşık 20.15 civarında hesabı ödediğimiz Afitap Kadıköy şubenizde, sonradan incelediğimizde hesapta fazladan ücret alındığını fark ettik. İçmediğimiz bir adet kola hesaba eklenmiş ve bize sorulmadan otomatik olarak bahşiş alınmış,...
27.11.2025 günü saat 05:00 civarı Kartal Lütfi Kırdar Hastanesi ana binanın oradaki Ressa Kafe’ye gittim. İki kaşarlı bazlama tost ve iki çay siparişi verdim. Sipariş alırken özellikle çift kaşarlı olmasını belirttim. Ancak gelen ürünlere baktığımda iki adet kup kuru tost ve bir adet bazlama karışık...
26 Nisan’da Alsancak Popcorn Cafe’ye maç izlemek için gittik. Masaya oturmadan önce özellikle “maç ücreti alıyor musunuz” diye sorduk ve bize herhangi bir maç ücreti alınmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek oturduk ve maçı izledik. Hesabı istediğimizde ise hem maç ücreti hem de ayrıca kuver ücreti...
22 Şubat 2026 günü saat 22.00 sularında Kayseri Düvenönü Köpüklü Kahvecisi’nde, üst kattaki Okey salonunda 2 numaralı masada yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Bize önceden hiçbir şekilde belirtilmediği halde hesaba masa ücreti ve ayrıca maç izleme ücreti eklendi, bunun yanında tükettiğimiz...
Yorumlar