Kaspersky VPN Bağlantısı Çözülmedi, Ödenen 500 TL Boşa Gitti

Kaspersky VPN hizmetini Windows bilgisayarımda kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür uygulama hiçbir şekilde bağlantı kurmuyor. Uygulama sürekli bağlanıyor gibi görünüyor; ancak bağlantı hiç gerçekleşmiyor. Bu süre içinde tek bir kez bile sorunsuz kullanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili Kaspersky destek birimiyle görüştüğümde, Vodafone aboneleri için VPN bağlantısında sorun yaşadıklarını, bunu araştırdıklarını ve mümkünse başka bir internet sağlayıcısı kullanmam gerektiğini ilettiler. Ancak evimde ve bilgisayarımda kullanabileceğim başka bir internet sağlayıcısı yok. Ayrıca aynı Vodafone hattı üzerinden farklı VPN programlarını sorunsuz kullanabiliyorum; bu nedenle sorunun Vodafone kaynaklı olmadığı, Kaspersky VPN’e özgü bir problem olduğu açıkça görülüyor.

Bu hizmet için yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ve ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Sorunumun teknik olarak incelenerek Vodafone kullanıcıları için bu bağlantı probleminin acilen çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz, çalışır bir VPN hizmeti sunulmasını talep ediyorum.