Kaşık Mantı İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi, Eksik Ve Kalitesiz Mantı Şikayeti

Trendyol GO üzerinden Kaşık Mantı adlı restorandan bugün 330 TL tutarında çıtır tavuk mantı siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde sadece mantı gönderilmiş, çıtır tavuk gelmemiş olmasına rağmen benden tam ücret alındı.

Bunun yanında gönderilen mantı da siparişimde belirtildiği gibi çıtır mantı değildi, normal mantı olarak gönderilmişti. Ürün hem soğuktu hem de birbirine yapışmış, yenmeyecek kadar özensiz ve kötü durumdaydı. Yanında gelmesi gereken soslar, biber gibi ekler gönderilmemiş, sadece düz ayran gönderilmiştir. Bu açıdan hem içerik hem de kalite anlamında tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Canlı destek üzerinden durumu iletip iptal talep ettim ve sipariş iptal edildi. Buna rağmen iptalden sonra ürün yine de tarafıma teslim edildi. Sipariş iptal olduğu için bu kez canlı desteğe tekrar ulaşıp durumu anlatamadım ve sorun çözümsüz kaldı.

Hem eksik ürün gönderilmesi, hem yanlış ve kalitesiz ürün teslim edilmesi hem de iptal sağlandıktan sonra yaşanan bu karışıklığın giderilmesini, eksik ürün ve hatalı ürün bedelimin iadesini ve bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Şikayetime konu durumu gösteren görselleri de sisteme eklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.