to read complaints and reviews, or file yours.Kasap Döner Tavuk Dürümde Et Yok, Fiyat Aşırı Yüksek
04.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Kasap Döner şubesinden bir adet tavuk zurna dürüm ve ayran aldım. Gelen dürümün içinde neredeyse 10 gram bile et yoktu, resmen boş lavaşa sadece sos sürülmüş gibiydi. Sosu lezzetli olmasına rağmen dürümün içi bu kadar boş olunca ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir ürünle karşılaştım.
Ödemeyi Setcard yemek kartıyla yaptım ve bu ürün için 230 TL ödedim. Tavuk etinin kilosunun ne kadar olduğu ortadayken, bu kadar az malzemeyle bu fiyatı almak hem müşteriyi kandırmak hem de hakkını yemek anlamına geliyor. Bu durumun kabul edilebilir hiçbir yanı yok.
Durumu kasadaki görevliye iletip itiraz ettiğimde ise, “Bizde böyle, siz bilirsiniz, yemeseydiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap aldım. Hem ürün içeriğiyle hem de personel tavrıyla kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma ve ilgili şube hakkında gerekli denetimlerin yapılarak cezai yaptırım uygulanmasını ve bir daha müşterilerin bu şekilde kandırılmamasını, personelin de müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını istiyorum.
