Kasabella Mobilya İ S T Sultangazi Kasabella Mob Kilim Şubesi İkinci El Defolu, Ayıplı Ü

30.04.2023 tarihinde Kasabella Mobilya ve Paz. A. Ş. Kilim İstanbul Sultangazi şubesinden 38 bin ₺ karşılığında Alaçatı 3+3 bir berjer ve leo köşe takımı aldık ve bana en geç 10.15 gün içinde size teslim olunacak dendi. Fakat Tam 60 gün sonra teslimatta çok büyük mağduriyet yaşadık. Oysa mağazanın kapısına Koskocaman bir ilanda bir günde teslim yazıyorlar bunların işi hep yalan dolan ürünleri getirdiklerinde defolu ürünler geldi. Üçlü koltuğun birinde boya veya pas lekeleri ve renk karmaşası vardı. Berjerin arkasında 200 santimlik yırtık ve açıklık var. Diğer üçlü koltuğun ayağı yere temas etmiyor, 2-3 santim havada kalıyor. L köşe takımın ayakları çok kalitesiz plastikten, kırıldım kırılacak şeklinde oturmaya korkuyoruz. Ve köşe takımı yine bir tarafından çökme yapıyor, oturduğumuzda oturduğumuzda mekanizmadan haşır huşur sesleri çıkıyor Üçlü koltuğun birini kurulumda fark ettik, hemen iade ettik. Diğer ayıplı ürünleri sonradan fark ettik. Ürünlerin bu ayıplarını fotoğraflarla belgeleyerek mağaza sorumlusuna WhatsApp'tan ilettim. Sonra telefonla arayarak bunları bildirdim, o da ürünlerin defolu olduğunu kabul etti. Ben ürünleri geri iade etmek istediğimi söyledim, satış elemanı Onur servis yazdıracağını söyledi benim evim tadilat atölyesi değil Ben sizden Sıfır ürün aldım hatasız ve deposuz gelmesi lazım Eğer ben tadilat yaptırsaydım eski takımımı tadilat yaptırır kullanırdım Böyle bir saçmalık mı olur 6502 sayılı Koruma Hakkından yararlanarak ürünleri geri iade etmek istediğimi söyledim, o da 'ne hak ne hukuk ne kanun tanırım, git istediğin yere şikayet et' dedi. Bu defolu ve ayıplı ürünlerin geri alınarak paramın iade edilmesini istiyorum. Yaşattığınız bunca mağduriyetten dolayı sözleşmenin iptalini istiyorum sözleşmenin iptalinden donacak olan borçlarımda iptalini istiyorum gereğinin yapılamadığı durumunda yasal işlemlere başvuracağım.