Kasabaticaret.com Üzerinden Tablet Alımında Yetkisiz Bayilik İddiası Ve İade Talebi

Kasabaticaret.com adlı internet sitesi üzerinden bir tablet satın almak için 18 Ekim 2026 tarihinde 6.499 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra site tarafından engellendim ve siparişimle ilgili ne ürün gönderimi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siteyle iletişime geçmek için canlı destek üzerinden defalarca deneme yaptım, her seferinde “canlı desteğe bağlayacağız” diyerek oyaladılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Ayrıca kendilerinin Arçelik bayisi olduklarını söylemelerine rağmen, Arçelik ile görüştüğümde böyle bir bayiliklerinin olmadığını ve bu sitenin güvenilir olmayabileceğini belirttiler.

Yaptığım kontrollerde sitenin paylaştığı vergi numarasının farklı bir şirkete ait olduğunu, buna rağmen kendilerini Arçelik yetkili bayisi gibi tanıttıklarını gördüm. Verdikleri konum bilgilerinin de gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Ayrıca banka üzerinden değil Enpara’yı kullanmam gerektiğini söyleyip, buna ilişkin yönlendirmeleri mail yoluyla yapmaları da güvenilir olmadıklarını gösteren bir başka husustur.

Ödemesini yaptığım tabletimin derhal gönderilmesini ya da 6.499 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili resmi mercilere başvurmayı düşündüğümü ve benzer sorunlar yaşamamak için herkesin bu siteyi yetkili kurumlara ihbar etmesinde fayda olduğunu belirtmek istiyorum.