to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Altus Al 365 ne model buzdolabı satın aldım. Teslimat adresi olarak Şanlıurfa Viranşehir merkez adresimi belirttim ve uygulamada ürünün 01.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu.
01.01.2026’da teslimat yapılmayınca 02.01.2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, Kartur Lojistik tarafından teslimatın iptal edildiğini gördüm. Teslimatın neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadı. Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 21.000 TL ödeme yaptım.
Durumu öğrenmek için Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda Kartur Lojistik ile görüşüp tarafıma dönüş yapacaklarını ilettiler; ancak şu ana kadar ne iptalin gerekçesi ne de yeni bir teslimat planı hakkında net bir bilgi verilmedi.
Teslimatın neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, ürünümün en kısa sürede adrese teslim edilmesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Media Markt’tan satın aldığım buzdolabının teslimatı için Kartur Lojistik ile 30 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturulmuştu. Randevu günü tüm gün boyunca evde olmama rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım ya da bilgilendirildim. Herhangi bir teslimat denemesi yapı...
6 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın e-ticaret sitesinden Altus marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 27...
16.11.2025'de Media Markt’tan toplam 34.300 TL tutarında beyaz eşya satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne Media Markt ne de teslimatı yapacağı söylenen Kartur tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne soran. Durumu öğrenmek için ben aradığımda, Media Markt’...
Yorumlar