Yoğun Bakımda İletişim Eksikliği Ve Hijyen Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Kartal Koşuyolu Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin kardiyoloji servisi ve yoğun bakımında babaannemin tedavisi için 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana hastanedeyiz. Bu süreçte yaşadığımız ihmaller ve ciddi iletişim eksiklikleri nedeniyle mağduriyetimizi belirtmek istiyorum.

Hastanede, diğer birçok hastanede olduğu gibi ziyaretçi saati uygulaması bulunmamasına ve hiçbir şekilde ziyaretçi kabul edilmemesine rağmen, odaların hijyen durumu son derece yetersizdir. Kaldığımız odanın temizliği dört gün boyunca yapılmamış, bu süre içinde ne temizlik konusunda ne de genel ilgi anlamında personelden yeterli özeni göremedik.

Dün anjiyo olması beklenen hastamız, sabah saat 09.00’dan itibaren hazır şekilde bekletilmesine rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan ancak akşam saat 17.00 civarında işleme alınmıştır. İşlem sonrasında ise babaannem yoğun bakıma kaldırılmıştır.

Yoğun bakıma alınma sürecinden itibaren hastane içerisinde muhatap bulmakta büyük güçlük çekiyoruz. Ne hekimlerden ne de hemşire ve diğer sağlık personelinden hastamızın durumu hakkında somut, net ve düzenli bir bilgilendirme alamadık. Konuyu sormak için görevli personele ve ilgili birimlere başvurduğumuzda da ilgisiz bir tavırla karşılaşıyor, hiçbir açıklayıcı cevap alamıyoruz.

Hemşirelerin ve diğer personelin ilgisiz tutumunun düzeltilmesini, kardiyoloji servisi ve yoğun bakımda hijyen standartlarının acilen iyileştirilmesini ve özellikle hasta yakınlarının hastanın durumu hakkında düzenli, açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.