Randevu Saatine Uymama Ve İki Saat Bekletilme

18.05.2026 tarihinde Kartal Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde DT. P**** B**** K**** ile saat 10:00’a diş taşı temizliği randevum vardı. 9:45’te hastaneye gelip kaydımı açtırdım, diş taşı temizliği için onam formu sekretere gönderildi, çıktısını alıp imzaladım. Buna rağmen randevu saatim geçtiği halde 10:30’da ancak içeri alınabildim ve sonrasında da işlem için bir türlü ilerleme sağlanmadı.

Yaklaşık 10 dakikalık bir işlem için 2 saate yakın süredir bekletiliyorum, başka odalarda hastalar ilerlerken kendi işlemimde hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Doktora, “Daha ne kadar bekleyeceğim, imza için çıktım 1 saat oldu” dediğimde ise yalnızca “hıhı” şeklinde bir karşılık alabildim, bu tavır ve ilgisizlik de ayrıca rahatsız ediciydi.

Randevu saatlerine uyulmaması, hastaların bu kadar uzun süre bekletilmesi ve bu esnada düzgün bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Bu yaşadığım süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve bu tür gecikme ve iletişim sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.