Kartal Adsm Olumsuz Tutum!

15.04.2026 Çarşamba günü saat 11:20’de MHRS üzerinden aldığım randevu ile Kartal Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi genel diş bölümüne gittim. Sol üst en arkadaki dişimin çekilmesi, sol alt en arkadaki dişime ise dolgu yapılması gerekiyordu. Önce röntgenim çekildi, röntgen bölümündeki görevlinin nazik ve kibar yaklaşımı için ayrıca teşekkür etmek isterim.

Ardından genel diş bölümündeki doktora yönlendirildim. Doktor, çürük olan dişimin çekilmesi için başka bir hastanedeki doktorların isimlerini bir kağıda yazdı. Ben de kendisine “Şu an işlem yapılmayacak mı? ” diye sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. Yazmayı bitirip bana kağıdı verdikten sonra “Dolgu olan dişi yapamıyor muyuz? ” diye sordum. Bana, önce çene cerrahisinin çekilmesi gereken dişi çekeceğini, ondan sonra tekrar randevu almam gerektiğini, diş etinin zamanla düzeleceğini söyledi. Oysa biri altta biri üstte, birbirinden tamamen bağımsız iki diş olmasına rağmen, dolgu yapılması gereken dişe hiçbir işlem yapılmadı.

Sabah erken saatte, işimden izin alarak randevuya gitmiş olmama rağmen, dolgu işlemim yapılmadan geri gönderildim. Tüm süreç boyunca herhangi bir ters söz söylemememe, “tamam”, “teşekkürler” dememe rağmen, doktor ve yanındaki asistanlar hem sorularıma doğru düzgün cevap vermediler hem de kendilerine teşekkür edip “kolay gelsin, iyi günler” dememe rağmen tek bir karşılık vermediler. Ne giderken ne de çıkarken en ufak bir dönüş alamadım. Bu kaba ve ilgisiz tavır, hem hastane hizmet kalitesine hem de bir hasta olarak bana karşı saygısızlık olarak hissettirdi.

Benim talebim, aynı doktora (****) yönlendirilmeden, dolgu yapılması gereken dişim için, mümkün olan en kısa sürede uygun bir hekimle yeniden randevu oluşturulması ve bu işlemin gerçekleştirilmesidir. Ayrıca hasta ile iletişim konusunda yaşadığım bu olumsuz tutumun da yetkililerce değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.