to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Fatura Kesildi Ama Sipariş Görünmüyor
8 Mart’ta Kar Spor’un resmi internet sitesinden Colmar marka, travis Plus shadesocmpocmp43 model ayakkabıyı sipariş ettim. Aynı gün sipariş onay maili geldi, ertesi gün de ürünün faturası tarafıma gönderildi. Ödeme kredi kartıyla alındı, sipariş numaram ts080321046 ve kargo firması olarak Aras Kargo görünüyor.
Ancak 9 Mart’tan bu yana ürünle ilgili hiçbir kargo hareketi olmadı. Site üzerinde hesabım bölümüne girip sipariş numaramı yazdığımda “böyle bir sipariş yok” şeklinde uyarı alıyorum. Elimde hem banka ödeme bilgisi hem de kesilmiş fatura olmasına rağmen ortada ne bir ürün var ne de kargodan herhangi bir mesaj geldi.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, “size dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Şu anda ödemenin alındığı, faturanın kesildiği ama sistemde siparişimin görünmediği, ürünün de gönderilmediği bir durumla baş başa bırakılmış durumdayım.
Colmar travis Plus shadesocmpocmp43 model ayakkabımın acilen temin edilip kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
