Karnaval Pazarı Yanıltıcı Oto Branda Satışı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Karnaval Pazarı adlı firmadan cep telefonuma gelen bir reklam üzerinden Mercedes e180 model aracım için oto brandası siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle aracımın marka ve modelini yazarak uygun olup olmadığını sordum; bana aracımla uyumlu olduğu söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında brandanın aracımı tam kapatmadığını gördüm. Ön tarafı tam takınca arka kısmı açık kalıyor, arkayı kapatınca da bu kez ön taraf açıkta kalıyor.

Daha önce de aynı firmadan yine küçük gelen bir kılıf göndermişlerdi. O ürünü iade etmek zorunda kalmış ve paramı ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yaklaşık 3 ayda geri alabilmiştim. Görünen o ki tek tip branda üretip her araca uyuyormuş gibi gönderiyorlar ve bu hem yanıltıcı hem de etik olmayan bir yaklaşım. Bu son siparişi de cep telefonuma gelen reklamla görüp yaklaşık 5 Aralık 2025 tarihinde verdim, fakat ürünle birlikte herhangi bir fatura da göndermediler.

İnternette bulduğum birkaç telefon numarasından kendilerine ulaşmayı denedim, ancak telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Mercedes e180 aracımla gerçekten uyumlu bir branda gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün vaat edildiği gibi aracı tam kapatmamasından ve firma ile iletişim kurulamamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.