Aldığım Branda Tanıtılanla Alakasız Ve İade İçin Muhatap Bulamıyorum

Facebook üzerinden ulaştığım "Karnaval Pazarı" adlı siteden Hyundai İ20 model aracım için branda satın aldım. Siparişi verdiğim üründe, tanıtımlardaki görsellerle ve vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyum yok. Gelen branda, kaliteli bir ürün olarak gösterilirken, teslim aldığım branda neredeyse poşet kalınlığında, çok ince ve dayanıksız bir malzemeden yapılmış. Biraz çekince bile yırtılabilecek durumda.

Satıcıya ulaşmak ve ürünü iade etmek istedim fakat ne bir iletişim numarası ne de iade için bir kanal bulabildim. Facebook'taki ürün paylaşımı altına yorum yaparak durumu iletmeye çalıştım ancak geri dönüş alamadım. 999 TL gibi azımsanmayacak bir ücret ödedim ve gönderilen ürün tamamen fiyasko. Benim gibi başka kişilerin de bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.

Aldığım ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.