Karma Grup'tan Ödenen 16.000 TL İçin Ürün Gelmedi Ve Oyalama Sürüyor

5 Ağustos 2026 tarihinde Karma Grup/Karma Dolap adlı firmadan 4 adet takım dolabı siparişi verdim ve 16.000 TL + KDV tutarındaki bedeli aynı gün banka havalesiyle peşin olarak ödedim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firma yetkilileriyle görüştüğümde sürekli “bugün, yarın çıkacak, gönderiyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de makul bir açıklama yapıldı. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar süre boyunca oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Siparişini yerine getirmeyen ve müşterisini bu şekilde oyalayan bir firma ile kimsenin aynı duruma düşmesini istemiyorum. Ödemiş olduğum bedelin derhal iadesini veya ürünlerimin gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Şikayet sonrasında ayrıca hukuki yollara da başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.