Yeni Alınan Telefon Kılıfında Hızlı Deformasyon Ve İade Talebi

Temmuz ayında iPhone 15 model telefonum için Karl Lagerfeld markalı bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfı kullanmaya başladıktan sonra daha ilk hafta içinde kılıfın üzerindeki taşlardan 7 tanesinin döküldüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.

Durumu ürünü aldığım bayiye ilettiğimde, çözüm için firma ile değil Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Ürünü bu durumda kullanmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak para iadesi sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.