Şeffaf Olmayan Kargo Ücretleri Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Karlıkçı Efe adlı firmadan internet siteleri üzerinden 1500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan sonra firma tarafından telefonla aranarak ürünün Ankara’dan Kocaeli’ye otobüsle gönderilmek istendiği, bunun için 750 TL kargo ücreti talep ettikleri, normal kargo için ise 600 TL istedikleri söylendi. Bu rakamlar hem piyasanın çok üzerinde hem de sipariş öncesinde tarafıma hiçbir şekilde belirtilmemişti.

Bu nedenle 14 Temmuz Salı günü, aynı gün içinde hem siparişi verdiğim hem de telefonla aranıp bu ücret bilgisini aldığım anda kargoyu iptal etmek istediğimi belirttim. Siparişimin iptali sonrası ödediğim ücretin en hızlı şekilde eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve bu şeffaf olmayan kargo ücreti uygulamasının sonlandırılması için gereğini rica ediyorum.