Bozuk Tereyağı, Analiz Sonucu Yok Ve İade Talebi

Karlıdağ marka tereyağını Silivri’de bulunan Biçen Market’ten 5. Ayın ilk haftasında satın aldım. Ürünü birkaç defa kullandım ancak her seferinde yoğun ve rahatsız edici bir koku ve bozuk bir tat aldığım için kullanmayı bıraktım.

Firma ile iletişime geçerek tereyağının kokusunun ve tadının bozuk olduğunu ilettim. Ürünü analiz için kargo firmasıyla Malatya’ya göndermemi rica ettiler. Ben de 05.08.2026 tarihinde ürünü kargo ile Karlıdağ firmasına gönderdim ve kargonun dekontları halen elimde duruyor.

Aradan zaman geçmesine ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne analiz sonucu paylaşıldı ne de mağduriyetim giderildi. Hem bozuk çıktığını düşündüğüm ürün hem de süreçteki ilgisizlik nedeniyle firmadan şikayetçiyim.

Gönderdiğim ürünle ilgili resmi analiz sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sorunlu ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.