kariyeronline.com.tr üzerinden “kabin memuru yetiştirme” isimli online eğitim paketini 14 Ocak 2026 çarşamba günü saat 13.02’de, 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma aşamasında eğitim başlangıç tarihi olarak 17 Ocak 2026 tarihi belirtilmişti, ancak eğitim fiilen 21 Ocak’ta başladı ve bu süre zarfında hiçbir canlı derse katılmadım, hizmetten fiilen yararlanmadım.
Yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında, 17 Ocak 2026 cumartesi günü kurumda görevli birçok kişiye eğitimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi açıkça ilettim. Pazartesi günü dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmadı, ancak tekrar benim sormam üzerine salı günü iptal ve iade talebimin reddedildiği bildirildi.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’a göre mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen, süresi içinde yaptığım iptal talebim haksız şekilde kabul edilmemekte ve tarafımdan yalnızca 12.000 TL ödeme yapılmış olmasına, ayrıca hizmetten fiilen yararlanmamış olmama rağmen ücret iadesi yapılmamaktadır.
Adım dilek t** olup, yaşadığım bu süreçte mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini, eğitim kaydımın iptal edilmesini ve ödediğim 12.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Yorumlar