to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Çalışmayan Elcik Isıtma Ürünü, Açık Paket Nedeniyle Satıcı İadeyi Reddetti
Karınca markasından Suzuki V-Strom 1050 xt motosikletim için elcik ısıtma ürünü satın aldım. Ürünün montajını bir usta yaptı, ancak daha ilk günden itibaren elcik ısıtma hiç çalışmadı. Yeni alınmış bir ürünün hiç çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorunla ilgili satıcıya/markaya ulaştığımda, paketi açılmış olduğu için yardımcı olamayacaklarını, “paket açıldığı için iade almayız” diyerek herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ürünü kullanabilmem için zaten paketin açılması ve montaj yapılması gerekiyor; buna rağmen bu gerekçeyle sorumluluk almamaları ve iade/değişim kabul etmemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Çalışmayan ürünüm için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, elcik ısıtmanın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
