to read complaints and reviews, or file yours.Kargonomi'den Hatalı Ücret Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kargonomi üzerinden yaptığım bir işlemde PTT, paket kilosunu başlangıçta hatalı girip daha sonra güncelledi. Ancak Kargonomi bu süreçte kartımdan ekstra 2.605 TL çekti ve bu tutarın iadesi için hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Kartımdan çekim 28 Şubat tarihinde yapıldı. 1 Mart’ta kendilerine yazmama rağmen ne canlı destekte ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla geri dönüş alamadım. Canlı desteği aradığımda yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim, tam sorunumdan bahsettiğim anda ise telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında da hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı.
Hem fazla tutar çekilmiş olması hem de sonrasında tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazla çekilen 2.605 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
