to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Merhaba, Rossmann'dan kargomsende ile 2 tane sipariş verdim. İlk verdiğim siparişi günlerdir dağıtım merkezinde bekliyor. Günler sonra verdiğim ikinci...
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Gratis siparişim 3 gündür teslim edilemedi ve evdeyiz. Hatta kendi kendilerine kargomsende iade oluşturmuş. Teslimat kodu alamadık iade diye. Gelmedik...
Kargomsende firması iade ettiğim ürünü 15.08.2024 tarihinde kapıdan teslim aldı ancak hala alınmadı olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her aradığımda şikayet oluşturuyorlar, dönüş sağlanacak diyorlar ve 6 gündür iade edilen ürünün akıbetinin ne olduğunu bilen yok. Zaten ürünü ...
"Temsilciniz benimle iletişime geçti ve sorunun Gratis'ten kaynaklı olduğu ellerinde bana ait başka bir paket bulunmadığını veya iade edilmediğini belirtti. İlginiz için teşekkürler."
03.08.2024 tarihinde gratis.com dan alışveriş yaptım. 11.08.2024 tarihinde kargomsende firmasına teslim edilmiş ve 15-17 tarihleri arasında teslim edilecek diye gösterirken ayın 12 sinden beri İzmir bölge operasyon merkezinde gösterip daha dağıtıma çıkmadan kargoma ayın 19 unda iade başlatmışlar bir...
Adana Sarıçam'a gelecek ürün dağıtıma çıktı diye 11.27'de mesaj geldi. 11.29'da önce alıcı iadesi yazıp sonra operasyonel nedenlerden teslim edilemedi diye göründü 2 dakika içinde ve iadeye gönderildi. Beni aramadılar bile, dağıtıma hiç çıkmadılar. Firmalardan bu yöntemle iade edip ekstra kargo ücre...
Bir malın iade işlemi ne kadar sürer? 08.08.2024 tarihinde tarafıma verilmek üzere dağıtıma çıkan ekibi telefon ile aradığımda aramızda geçen tatsız bir olaydan dolayı Karaca Home'den almış olduğum ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün tarafıma teslim edilmesini talep etmeme rağmen, iade edilmek üze...
Ürünüm 2 haftadır kargoya verildi gözükmesine rağmen firma ürünü getirmiyor. Gratis'ten yapmış olduğum sipariş 2 haftayı geçti ama hala ne bir kargoya verildi ne de bir şey geldi. Gratis'i arıyorum, iade için talep oluşturduk diyorlar. Paramızla rezil oluyoruz. Gratis'in bu durumu işte; adını bile d...
Gratis'ten indirimden birçok alışveriş yapmıştım, tek bir kargom gelecekti. Bugün tam dağıtım esnasında tekrardan iptal edildiğini öğreniyorum. Kargo şirketi bana kargonun kusurlu olduğunu, taşıma esnasında kusur aldığını ve iadeye karar verdiklerini söylüyor. Buna karar vermek sadece bana düşer. Be...
Watsons firmasına, 21.07.2024 tarihli 0157775637 numaralı siparişime istinaden 27.07.2024 'de kargomsende firması tarafından teslim edilen kolinin hasarlı olduğu ve koliyi açınca eksik ürün olduğu ile ilgili olarak aynı gün talep oluşturdum. 29.07.2024 tarihinde gelen SMS de 769340 numaralı biletini...
"Hızlı şekilde iletişime geçtikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
Siparişimi verdim. Kargoya verildikten sonra kargo, benden habersiz bir şekilde kargomu iade sürecine almış. Daha sonra benden habersiz bir şekilde yine iadeyi iptal ettiler. Şu an kargo şirketini arıyorum, kargomun üzerine blokaj koydukları için ne kargomu dağıtıma çıkarıyorlar ne de şubeye gitsem ...
Watsons uygulaması üzerinden 8 Ağustos sabahı sipariş verdim. 9 gün oldu, siparişim gelmedi ve 4 gündür dağıtım merkezinde gösteriyor ama yerini değiştirmiyor. Bugün kargo firmasını aradım, 4 gündür dağıtım merkezinde olduğunu söylediler. Neden çıkmadığını sorduğumda bununla ilgili bir araştırma sür...
Merhaba, 5 Ağustos'da Gratis'ten vermiş olduğum sipariş aynı gün kargoya verildi. Kargo firması kargomsende asla dağıtıma çıkarmıyor defalarca aradım bugün çıkacak iletiyorum yetişmezse yarın çıkacak diye sürekli oyaladılar. Kargo dağıtıma bile çıkmadan teslim edilemedi mesajları geldi. Getirmeye ni...
Bu nasıl bir kargo firması anlamış değilim, dağıtıma çıktık diye mesaj atılıyor, sonra operasyonda yaşanan aksaklıklar nedeniyle size ulaştıramadık diyor. Ürünü aldığım firmayı arıyorum onlar kargo firmasına mail atıyor yanıt olarak da iade oluşturulduğunu belirtmiş oluyor kargo firması. Bana ulaşam...
Teslimat sorunu, kurye hatası diyebiliriz. Kısacası, 2 kere gelindi deyip farklı adres belirtip teslim edilmeyen kargo için iade süreci başlatılıyor. 1 haftadır defalarca arıyorum. Tamam efendim, iletiyoruz, en kısa zamanda kargonuzu gönderiyoruz, teslimat isteniyor diye not alıyoruz denmesine rağme...
Rossmann kargom geldik yoktunuz denilerek iadeye düştü ve evde olmama rağmen kapım çalınmadı. Üstelik kargo takip sitesinde evimin önünden fotoğraf çekilip konulmuş ama kapıya gelen kimse olmadı arayan kimse olmadı. Kargomun iade olmasını istemiyorum kargomun teslim edilmesini istiyorum
"Problemim çözüldü teşekkür ederim"
Gratis'ten sipariş verdim. Kargo 2 gündür teslimat şubesinde iki kez dağıtıma çıktı, elime ulaşmadı. Şimdi de geri iade yapılıyor, ilgilenin lütfen.
İdefix üzerinden satın aldığım ürün, Kargomsende firması tarafından 11234844259059918 kargo numarası ile kargolandı. Kargomsende firması, adrese gelmeden iki kere geldik, yerinizde bulamadık ibaresini kullanarak (tüm gün adresimde olmama rağmen) kargoyu iade sürecine düşürdü. Firmayı aramama rağmen,...
"Kargomsende ekibi en kısa sürede ulaşıp hatayı düzeltti ve kargomu teslim etti. Kendilerine teşekkür ederim."
Gratis'ten yapmış olduğum alışverişim kargomsende ile yola çıktı. Dağıtıma çıkmış olduğu halde kargocuyu da haritadan takip ettiğim halde kargom ne ev...
Kargomsende firması kadar saçma sapan bir firma yok. Sürekli aynı şeyi yapıyorlar. Kargom kendi kendine sürekli iade ediliyor haberim bile olmadan ben ise kargo gelecek diye bekliyorum. İnsan yerine koyulup haber bile verilmiyor. Gördüğüm en başarısız bir kargo şirketi
Sabah kargomsende Denizli bayisi tarafından arandım ve kargomun ilçeye bırakılabileceği söylendi. İlçeye gidebilecek olsam kargo mu sipariş veririm. Beyefendiye bunu söylediğimde madem iade edin dedi. Benim uyguna aldığım ürünlerin fiyat farkını kim ödeyecek o zaman. Bunları söylediğimde Denizli şub...
Kargom teslim edilmeden TCKN ya da teslimat kodu alınamadığından teslim edilemedi şeklinde bir mesaj geldi. Ertesi gün hiç aranmadan yine aynı açıklama mesajı tekrar geldi ve teslim edemedik dedikten sonra ürünü iadeye düşürdüler. Kargo bedelini ödeyerek satın aldığım ürünü almak istediğim için müşt...
