to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından verdiğim siparişin kargosu, 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişim için 69 TL kargo ücreti ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir ili, Bahçeşehir Koleji Kuzey Kampüs Ulukent Menemen'i belirttim. Kargo takip numaram: 5438****610'dur.
Cargoist firması her gün 'yarın teslim edilecek' diyerek teslimatı sürekli ertelemekte, Zara ise sorumluluğu kabul etmemektedir. Kargo takip ekranında 'teslim edilmeye çalışıldı' ifadesi yer almakta ancak okulun güvenlik kameralarından kontrol ettiğimde herhangi bir teslimat girişimi olmadığını gördüm. Ayrıca, daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer gecikmeler yaşadım.
Defalarca hem Cargoist hem de Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli 'merkeze iletiyoruz' şeklinde yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Siparişimin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara Online’dan ertesi gün teslimat seçeneğini seçerek verdiğim siparişim, söz verilen sürede teslim edilmedi. Bugün siparişimin gelmesini bekliyordum ancak akşam 19:00’a kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 19:15’te Zara tarafından arandım ve Kargoist firmasının adresimin mahallesini gö...
22.07.2025 tarihinde Zara'nın online satış sitesinden 1.590 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****94). Kargoist firması tarafından gönderilen kargom, 24.07.2025 tarihinde adresime getirildiği ancak kapı zilimin arızalı olması ve bana telefonla ulaşılamaması nedeniyle teslim...
31.07.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5385***8805 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Kargoist firması tarafından 47102190164200100077 takip numarasıyla gönderilen kargom, Nilüfer/Bursa teslimat noktasına yaklaşık bir aydır ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Kargoist müşteri hizmetleriy...
Kargoist şirketinin hizmet kalitesini anlamakta güçlük çekiyorum. Zara'dan 03-05-2025 tarihinde verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, Bayrampaşa aktarma şubesinde bekletiliyor. Firmayı aradığımda, kargo şirketiyle iletişime geçeceklerini söylüyorlar. Kargo şirketini aradığımda ise telefon yüz...
21201058027100100035 takip numaralı Zara siparişim, 04.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist sisteminde günlerdir “yönlendirmede” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Kargoist firmasına ulaşmak imkansız. Telefon, mail yok; sosyal medya hesaplarından da cevap ...
Yorumlar