Teslimat Yapılmadı, Bilgilendirme Ve İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı

08.05.2025 tarihinde Zara firmasından 9 tane ürün aldım. Sipariş numarası 5417*****32. Ürünüm bugün oldu hala teslim edilmedi. Güya 14.05.2025 tarihinde teslim edilecek görünüyordu. Kargo firmasi ise kargoist. Kargo firmasına gidip ürünlerimi sorduğumda ürünlerin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzeri...

Zara’dan vermiş olduğum siparişin ikinci kısmı, Kargoist tarafından teslim edilmedi. Sipariş numaram: 21201377522100100037. Siparişim 4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 2/08/2025 tarihinde kargoya verilen ürünüm 8/08/2025 olmasına rağmen hâlâ bana ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’de...

31.07.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5385***8805 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Kargoist firması tarafından 47102190164200100077 takip numarasıyla gönderilen kargom, Nilüfer/Bursa teslimat noktasına yaklaşık bir aydır ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Kargoist müşteri hizmetleriy...

30 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5428*****94 numaralı siparişim Kargoist aracılığıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Bursa/Nilüfer olmasına rağmen, günlerce kargomda hiçbir hareket olmadı. Defalarca Kargoist müşteri hizmetlerini aradım; çoğu zaman telefona ulaşamadım, ulaştığ...

22.07.2025 tarihinde Zara'nın online satış sitesinden 1.590 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****94). Kargoist firması tarafından gönderilen kargom, 24.07.2025 tarihinde adresime getirildiği ancak kapı zilimin arızalı olması ve bana telefonla ulaşılamaması nedeniyle teslim...