to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5388*****47 numaralı siparişim, 22 Ağustos’ta kargoya verildiği halde 13 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargoist firmasıyla her gün iletişime geçmeme rağmen, özellikle bugün S***** Hanım ile yaptığım görüşmede son derece kaba ve çözüm odaklı olmayan bir tutumla karşılaştım. Mağduriyetimi defalarca iletmeme rağmen bana sadece teslimatta aksaklık olduğu ve başka bir kargo firmasına verildiği söylendi; ancak hangi firmaya verildiği, yeni takip numarası veya teslim tarihi konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve kargolarımız ortak bir alana, başka bir mağazaya bırakılmıştı. Şu anda 3.000 TL tutarındaki siparişimi teslim alamıyor, muhatap bulamıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Acil olarak ürünümün tarafıma teslim edilmesini, kargonun hangi firmaya verildiği ve yeni takip kodu gibi bilgilerin paylaşılmasını talep ediyorum.
27 Haziran’da Zara’dan sipariş verdiğim sandalet ve terliklerim, Kargoist tarafından 29 Haziran’da teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün evde olmama rağmen kargo bana kesinlikle ulaşmadı ve teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 21202958507700100034. Sipariş numaram: 5388*****89. Teslimat adresim İst...
31 Temmuz’da Zara’dan aldığım 5385*****89 numaralı siparişim Kargoist tarafından tarafıma teslim edilmedi. 47102474476600100038 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, barkodun hatalı olduğu veya hasar gördüğü, bu nedenle araştırma sürecinde olduğu belirtiliyor; ancak başka hiçbir bilgi verilmiyor....
6 Ekim tarihinde Zara’dan aldığım ve Kargoist ile gönderilen 23505705681700100093 takip numaralı kargom, teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca Zara müşteri hizmetleriyle d...
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
31.07.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5385***8805 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Kargoist firması tarafından 47102190164200100077 takip numarasıyla gönderilen kargom, Nilüfer/Bursa teslimat noktasına yaklaşık bir aydır ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Kargoist müşteri hizmetleriy...
Yorumlar