to read complaints and reviews, or file yours. 
03/10/2025 tarihinde Zara’dan bir alışveriş yaptım ve ürünlerimin 04/10/2025 tarihinde teslim edilmesi için ayrıca 149 TL ertesi gün teslimat ücreti ödedim.
Ancak 04/10/2025 saat 23:10’da, ürünlerimin bana teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı; ürünler elime ulaşmadı. Geç kalınmış olabilir, ancak teslim edilmeyen ürünler için “teslim edildi” mesajı göndermek tüketiciyi yanıltmaktır.
Kargoist müşteri hizmetlerine mail attım, fakat hafta sonu olduğu için henüz dönüş alamadım. Daha önce de Kargoist ile çalışmıştım, ancak ilk kez böyle yanıltıcı bir bilgiyle karşılaşıyorum. Ürünlerimin 05/10/2025 tarihinde eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ürünlerimin kaybolmuş olması halinde ise maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
13/06/2025 tarihinde ek ücret ödeyip Zara isimli markanın web sitesinde ertesi gün teslim kargo seçeneğiyle oluşturduğum 5378*****25numaralı siparişim, 15/06 tarihine girmiş bulunmaktayız ve henüz kargom Kargoist firması tarafından elime ulaşmamaktadır. Geçenlerde de böyle bir problem yaşadım. Uyarm...
28 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesinden 4.490 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL kargo ücreti ödedim. Ürünün 29 Eylül Pazartesi günü, 19:00-23:00 saatleri arasında İstanbul Gaziosmanpaşa adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Er...
21206245691600100032 numaralı Zara siparişim, Kargoist Kartal Şubesi tarafından teslim edilmediği halde, 6 Ekim 2025 tarihinde saat 23:41’de “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat adresimde de ürünü teslim alan kimse yok. Apartmanda veya çevr...
26.07.2025 tarihinde Zara’dan 7 adet ürün sipariş ettim (toplam 1.999 TL tutarında). Ürünler 28 Temmuz’da Sakarya/Serdivan’daki adresime ulaştı ancak günlerce “dağıtıma çıkacak” denilerek bekletildi. Kargoist firmasını aradığımda yoğun olduklarını, bu yüzden teslimat yapılmadığını söylediler. Sonras...
Yorumlar