to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24724859 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir kapatıcı, iki far paleti, iki maskara ve bir allık bulunuyordu. Siparişin hazırlanıp kargoya verilmesi gereken süreden çok daha geç bir tarihte, ürünlerin tedarik edilemediğine dair bir mesaj aldım. Ancak uygulamada ürünlerin stokta olduğu görünüyordu. Buna rağmen, gecikmeyi sorun etmedim.
Daha sonra siparişim Kargoist kargo şirketine teslim edildi. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde kargo, adresime gelmesine rağmen dağıtıma çıkmadan “kargo teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim yapıldı. Kargo şirketinden bu konuda hiçbir arama veya mesaj almadım. Kargoist’i defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşamaktayım. 507 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından iki adet makyaj malzemesi siparişi verdim: Vivienne Sabo Likit Far 02 ve Lykd Kaş Sabitleyici 999. Sipariş numaram PR24628289’dur. 29.09.2025 tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatı yapan Kargoist firmasını ...
29 Eylül 2025 tarihinde, pr24607861 numaralı Gratis.com siparişime ait 3000013180956 teslimat kodlu kargonun teslim edildiğine dair saat 20.44’te SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı ve kargo bana ulaşmadı. Teslimat bi...
5 Eylül’de Gratis online mağazasından verdiğim siparişimin, 10 Eylül’de Kargoist firması tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. O gün evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de herhangi bir arama yapıldı. Sonrasında, kargomun teslim edilemediği ve telefon numaramın yanlış olduğu gerekçesiy...
22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak kalemi ve far paleti olmak üzere toplam 240 TL tutarında ürün bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul, Güngören. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Son 4 gündür her gün “kargonuz da...
Gratis'ten 12.07.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim, Kargoist firmasıyla dağıtıma çıktığına dair 21.07.2025 tarihinde saat 09.17'de mesaj aldım; buna rağmen kargom teslim edilmedi. Sebebi ise şubenin o gün kapalı olması, ancak buna rağmen dağıtım mesajı gönderildi. Sonrasında ise tesli...
Yorumlar