Kargoist firmasına ait LCW5512*******74#001 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım saygısız ve güvensiz tutum nedeniyle şikayetçiyim. 10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:53’te kurye, adrese hiç gelmeden beni telefonla arayarak teslimat kodumu istedi. Evde olmadığımı, isterse kargoyu kapıya bırakabileceğini, bu nedenle de kapı giriş şifremi paylaşabileceğimi belirttim.
Buna rağmen kurye, “Ben şifreyi girmek zorunda değilim, teslimat kodunu iletir misiniz” şeklinde konuştu. Adrese gelmeden teslimat kodu paylaşamayacağımı söyledim, kendisi de “Siz bilirsiniz, ben de teslim etmiyorum, size nasıl güveneceğim” diyerek saygısız bir üslup kullandı. Ben de paketimin zaten kendilerinde olduğunu, asıl benim nasıl güveneceğimi sorduğumda, “Beni ilgilendirmiyor, teslimat kodunuzu iletin” şeklinde ısrarcı ve kaba bir tavır sergiledi. Teslimat kodunu paylaşamayacağımı söylediğimde ise “o zaman bırakmıyorum” diyerek kargoyu teslim etmedi.
Sisteme “ulaşılamıyor” şeklinde bilgi girildiğini görüyorum, ancak o saatte arama ve görüşme kayıtları açıkça durumu göstermektedir. Hem kuryenin üslubu hem de kargomu keyfi biçimde teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu olayın arama kayıtları üzerinden incelenmesini ve kargomun bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar