Kargom Adresime Gelmeden İade Edildi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

13 Ağustos tarihinde PALTR0001905186YQ takip numaralı gönderim Kargoist tarafından kabul edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kargomun Bayrampaşa şubesine geldiğini, oradan alakasız bir şekilde Ataşehir'e gönderildiğini ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece bir gün içinde iadeye düştüğünü gördüm. Adresime yakın bir yere bile getirilmeden, hiçbir teslim denemesi yapılmadan ve bana ulaşılmadan ürünüm iade edilmiş.

Bu gönderi Shein üzerinden yurt dışından aldığım bir siparişti ve toplamda 782,48 TL ödeme yaptım. Şimdi ise iade masrafı da benden istenebilir, ancak bu durum kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Ürünümün bana ulaşması gerekirken Sarıyer’deki adresime bile gelmeden Ataşehir’e gönderilip iade edilmesi tamamen sorumsuzluk örneğidir.

Çağrı merkezine yalnızca bir kez ulaşabildim ve neden böyle olduğunu sormama rağmen, telefondaki görevli açıklama yapmayı reddedip telefonu yüzüme kapattı. Sabahtan beri tekrar tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum.

Ben yaklaşık bir aydır bu ürünü bekliyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Ürünümün iade edilmesini istemiyorum; bana, Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi Arabayolu Caddesi No:40 Daire:2 adresine gönderilmesini talep ediyorum. Eğer iade masrafı çıkarsa da bunun sorumluluğu Kargoist firmasına aittir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.