Kargoist İletişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


Merhaba, Kargoist'ten şikayetçiyim. Ürünümü sürekli ulaştırmada sorun yaşıyorum. Çiğli şubede ve genel müdürlükte telefona bakmıyorlar. İki gündür sürekli arıyorum, kesinlikle telefonu açmıyorlar. Bir muhatap dahi bulamıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluktur, anlamıyorum. Yarın tatile gideceğim, birkaç bir şey aldım, ikinci hafta oldu hâlâ ürün elimde değil. Müşteri haklarına başvuracağım. Böyle olmaz.

Şikayetim sürekli kargomu geç getirmeleri telefona bakmamamaları


Kargoist firmasına verilen kargom, bulunduğum şehre ulaşana kadar günler geçiyor. Şubelerine geldiği zaman ise günlerce orada beklemeye devam ediyor. Kısacası, ürünlerin bana ulaşması günler sürüyor. Aradığımda ise ne genel merkeze ne de şubeye ulaşabiliyorum. Asla telefona bakmıyorlar. Artık bu fir...

Kargoist firmasından 3 Aralık tarihinde İstanbul'dan hazırlanan kargom, 1 günde İzmir Çiğli Kargoist şubesine geldi ama haftalardır 'sorunlu' notu ile Çiğli Kargoist şubesinde bekletiliyor. Ben de haftalardır evde kargomu bekliyorum. Kargoist müşteri hizmetleri 3 gündür çağrılara cevap vermiyor. Her...

Gratis alışverişim bu Kargoist firmasına verilmiş, İzmir Çiğli Şubesine ulaşmış paket ancak takip yaptığımda 'sorunlu' yazısı çıkıyor. Sormak için hem 0850'li hem 0533 ile başlayan Çiğli şubesini aradım, 24 saattir hiç mi o telefona bakılmaz? Bu ne sorumsuz bir firma! İlla şikayet mi etmek gerekiyor...
Kargoist firmasına ulaşan kargom 2 gündür teslimat şubesinde bekletilmekte. Ne şube telefonlarına cevap veriyorlar ne de müşteri hizmet hattına cevap veriyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi adına ulaşabileceğim bir muhatap asla yok. Veremedikleri hizmeti bir kez daha gözden geçirmeleri sektördeki ile...
Yorumlar