Evde Olduğumda Not Bırakıldı İfadesi Yanlış Ve Kargo Gecikiyor

LCW üzerinden gömlek siparişi verdim, ürünüm Kargoist ile gönderildi. Daha önce telefon numaramı yanlış yazdığım için kargo bana ulaşamamış ve ürün iade edilmişti. Telefon numaramı düzelttikten sonra tekrar sipariş verdim, yaklaşık 1 aydır bu kargoyu bekliyorum.

Bugün sisteme girdiğimde kargo takip ekranında “Alıcı evde yok, not bırakıldı” şeklinde bir açıklama gördüm. Oysa ki evdeydim, zile dahi basılmadı. Bina giriş kapısına baktığımda herhangi bir not da yoktu. Evimde 7/24 kayıt yapan kamera bulunuyor ve kayıtlarda da gelen kimse olmadığı açıkça görünüyor, yani evde olduğumu ispatlayacak kanıtım mevcut.

Kargoist Giresun şubesini aramama rağmen telefonları açılmıyor, WhatsApp üzerinden yazmama da cevap verilmiyor. LCW müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir muhatap bulamadım. 500 TL tutarındaki bu gömlek siparişim için hem zaman kaybediyorum hem de sorumlu hiçbir kişi ya da birime ulaşamıyorum.

Evime hiç gelmeden “adreste yok, not bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmesini ve bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Siparişimin Bulancak ilçesindeki adresime gerçekten teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde gerekirse CİMER ve ilgili diğer resmi kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.