Acil Ürünüm Gecikiyor Ve Telefonlar Cevapsız: Kargoist'tan Mağduriyet

Kargoist ile gelen bir gönderim 12’sinde kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adana’da yaşıyorum ve takip ekranında kargom günlerdir Balçık bölgesinde bekliyor olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Gönderinin içeriği benim için acil ihtiyaç olan bir ürün olduğu için bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Süreç boyunca görünen numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Kargonun nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, sürecin hızlandırılarak ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.