Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33807553

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Hiçbir Bilgi Verilmedi

profile
Merve
Kargo Türk
29 Eylül 2025 15:34
2.158

24 Eylül’den bu yana Kargotürk ile gönderilen 33400002302640029 takip numaralı kargomun teslimatını İstanbul Fatih adresimde günlerce bekledim. Kargo, defalarca dağıtıma çıkarıldı denilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı ve sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de ürünün satıcı firmasını 5-6 kez aradım, onlar da defalarca iletişime geçti ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İlk cuma günü “bugün 19:30’a kadar teslim edilecek” denildi, ertesi gün ise “devir oldu, tekrar yolluyoruz” cevabını aldım. Sonrasında ise hiçbir geri dönüş alamadım ve bugün kargomun iade edildiğini öğrendim.

Bu süreçte kapıda ödeme olmadığı için ücret ödemedim, ancak yaşadığım zaman kaybı, evden çıkamama, sürekli takip ve aramalar nedeniyle psikolojik olarak çok yıprandım. Kargotürk’ü ilk kez kullandım ve güvenimi tamamen kaybettim. Ürünümü tekrar almak istesem bile bu kargo firmasıyla tekrar yaşanacak sorunlar nedeniyle uğraşmak istemiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Deniz
Sürat Kargo
26 Eylül 2025 16:25
306

23.09.2025 tarihinde kargoya verilen 19844243251882 numaralı siparişim, 24.09.2025’te İstanbul Beşiktaş’a ulaştı ve 25-26 Eylül tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin bilgim dışında geri...

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Özlem
Kargoist
24 Eylül 2025 21:28
742

Sipariş numarası 5433****590 olan kargom 21 Eylül Cumartesi gününden beri “dağıtımda” olarak görünüyordu. 23 Eylül Pazartesi günü ise kuryeden bir telefon aldım ve kargonun kendisinde olmadığını, sistemde ise hâlâ dağıtımda göründüğünü söyledi. Bu süreçte satıcıya da yazdım, bana sadece “dağıtımda g...

Hepsijet Kargomun Nerede Olduğu Belirsiz, Net Bilgi Alamıyorum!

profile
Wtf
hepsiJET
25 Eylül 2025 12:36
936

24.09.2025 tarihinde Bayrampaşa/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilmeden “iade edildi” şeklinde sistemde göründü. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, iade iptal edildiğine dair bir bilgi geldi ve daha sonra iletişimin kargomun tekrar dağıtıma çıkabileceği bilgisi verildi....

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğine Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
Ece
Kolay Gelsin
17 Eylül 2025 14:19
809

13 Eylül’de İstanbul’dan İstanbul Şişli ’ye teslim edilmesi gereken 134547288 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bugün 4. Gün olmasına rağmen herhangi bir ilerleme yok. Öncelikle teslimat gününü cumartesi olarak seçmeme rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi günü adreste olamayacağım için...

Öne Çıkan Konular

Kargo Türk iletişim Kargo Türk müşteri hizmetleri Kargo Türk takip
Benzer Şikayet Yaz