Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 1200 TL Geri İadesi Talebi

Instagram üzerinden taktiksel pantolon olarak gördüğüm üründen sipariş verdim ancak elime tamamen alakasız şekilde çocuk pantolonu gönderildi. Ne satıcıya ne de aracı firmaya ulaşabildiğim bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Gönderi Aras Kargo ile 6468936402467 takip numarasıyla geldi ve kapıda 1200 TL ödeme yaptım.

Kargo görevlisi kapıdayken ürünü açıp baktığımda çocuk pantolonu olduğunu görünce anında iade etmek istediğimi söyledim. Ancak görevli sisteme girdiğini, artık iade alınamayacağını söyleyip kargoyu geri almadı. Ürün yanlış, satıcıya ulaşılamıyor ve kargo şirketi de iade kabul etmiyor.

Hem satıcı hesabının hem de Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili sorumluluğunun araştırılmasını, tarafıma gönderilen yanlış ürünün iade alınmasını ve ödediğim 1200 TL’nin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte/yanlış ürün gönderen hesap ve iş ortakları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.