Sahte PTT SMS’iyle 14 Bin Tl Ödeme Zorunluluğu Ve Tekrarlanan Evde Yok Teslimat

PTT üzerinden verdiğim kargo siparişlerim iki defa “evde yok” gerekçesiyle geri döndü. Bu süreçte, PTT adına gönderilmiş gibi görünen sahte bir SMS aldım. Mesajda, kargomun üçüncü kez geri dönmemesi için belirli bir ücret ödemem gerektiği, aksi halde ürünün iade edileceği yazıyordu. Anneler Günü için verdiğim siparişimin tekrar geri dönmesi durumunda zamanında yetişmeyeceği endişesiyle, mesajdaki linke tıklayarak ödeme işlemini onayladım.

Sahte olduğu sonradan anlaşılan bu bağlantı üzerinden kredi kartımla yaklaşık 14.000 TL tutarında ödeme yaptım. Daha önce de benzer içerikte sahte PTT SMS’leri almıştım ve o zaman fark edip işlem yapmamıştım. Ancak kargolarımın art arda “evde yok” denilerek teslim edilmemesi ve hemen ardından böyle bir SMS gelmesi, kişisel bilgilerimin ve kargo bilgilerimin PTT tarafından yeterince korunmadığı, bir şekilde sızdırıldığı veya üçüncü kişilerle paylaşıldığı şüphesini güçlendirmektedir.

Yaşanan dolandırıcılık sonrasında bankamla görüştüm ancak ödemenin iadesi sağlanmadı. PTT ile henüz doğrudan bir görüşme yapmadım fakat kendi adlarına bu şekilde dolandırıcılık yapılması, müşteri bilgilerinin korunmaması ve bu konuda bilgilendirme/uyarı eksikliği nedeniyle mağdur edildim.

PTT’den, kişisel ve kargo bilgilerimin nasıl korunup korunmadığı hakkında açıklama yapılmasını, bu dolandırıcılık olayıyla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını, sahte SMS ve bağlantılarla ilgili müşterilerin açıkça uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece katkı sağlamasını talep ediyorum.