Kardeşler Market | Konya Çalışanların Duyarsızlığı!

Bugün Konya’daki Kardeşler Market’ten makine temizleyici alırken, görme engelli olduğum için ürün elimden düştü ve kırıldı. Buna rağmen kasada benden ürünün ücretini talep ettiler ve ücreti ödemek zorunda kaldım.

Durumu özellikle görme engelli olduğumu belirterek anlatmama rağmen, hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi ve “Kime satacağım ben bunu” şeklinde çıkışıldı. Hem yaklaşım biçimi hem de engelime rağmen empati kurulmadan ücret alınması beni çok üzdü.

Görme engelli bir müşteri olarak bu muameleye maruz kalmak istemezdim. Bu nedenle ilgili personel ve gerekirse firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer durumda olan müşterilere karşı daha duyarlı ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.