to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Su Çekmemesi Sorunu Çözülmedi, Servis 'Arıza Yok' Diyerek Yanıltıyor
Karcher se 3-18 Compact *ınt halı ve koltuk yıkama makinem 10.08.2026 tarihinde kirli suyu çekmemeye başladı ve sorun aralıksız devam etti. Bunun üzerine ürünü 12.08.2026 tarihinde arıza tespiti ve tamiri için servise gönderdim.
Servisten ürünüm 22.08.2026 tarihinde “herhangi bir arıza görülmedi” notu ile, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ancak cihazı test etmek için çalıştırdığımda aynı kirli suyu çekmeme sorununun aynen devam ettiğini gördüm, yani arıza kesinlikle giderilmemiş durumda. İşlemle ilgili servis kayıt numaram 2034144’tür.
Ürünümün kirli suyu çekmeme arızasının detaylı şekilde yeniden incelenmesini, gerçekten tamir edilmesini ya da gerekiyorsa cihazın değişimini talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinde neden “arıza yok” denilerek işlem yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
