to read complaints and reviews, or file yours. 
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Aracımın plakası 58 adz 535 için Eylül ayında ve Ocak ayında HGS geçişlerimle ilgili cezalar kesildi. İlk cezadan sonra belirtilen 15 günlük sürede sistemden kontrol ettiğimde herhangi bir ceza görünmüyordu. Buna rağmen, normalde 200–300 TL civarında ödemem gerekirken faiz ve gecikme yansıtılarak 1000 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Şu anda yine aynı sorunu yaşıyorum; geçişlerim sisteme zamanında ve doğru şekilde yansımadığı için haksız ceza ile karşı karşıya kalıyorum.
HGS bakiyemi ve geçişlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, cezaların sistemde zamanında görünmemesi sebebiyle hem maddi olarak zarara uğruyorum hem de sürekli bir belirsizlik yaşıyorum. Gerekli olması halinde yaptığım ödemelere ilişkin dekont ve ekran görüntülerini de sunabilirim.
Tarafımdan tahsil edilen fazla tutarların iadesini, haksız yere kesilen tüm cezaların iptalini ve sadece gerçek geçiş ücretlerimin tahsil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için HGS sistemindeki geçiş ve ceza yansıtma süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.
25 Temmuz’da aracımla TEM Otoyolu’ndan, 30 Temmuz’da ise FSM Köprüsü’nden HGS geçişi yaptım. Ancak bu geçişlerim ne Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) sayfasında ne de e-Devlet üzerinde görüntülenmiyor. Sistem “hata nedeniyle geçişiniz görüntülenemiyor” uyarısı veriyor. HGS müşteri hizmetlerini a...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı gişelerden yaptığım geçişlerde, HGS hesabımda para olmasına rağmen sistem beni sürekli kaçak geçiş yapmış gibi gösteriyor ve ceza yansıtılıyor. HGS etiketim PTT üzerinden, plakam ise 34 emb 237’dir. Şu ana kadar yaklaşık 7 kez aynı sorunu yaşadım. Bugüne kadar g...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde, hesabımda yeterli bakiye olmasına ve geçiş ücretleri zaten düşmüş olmasına rağmen, 57ABC722 plakalı aracım için Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemine ait toplam 1.840 TL tutarında cezalı geçiş borcu çıkarılmıştır. HGS etiketim bu plakaya tanımlıdır ve ...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde, 45 ATY 153 plakalı aracımla ilgili olarak son ödeme tarihi sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen benden yaklaşık iki katı tutarında ödeme talep edilmektedir. Sistem şu anda 580 TL borç göstermekte, oysa normal şartlarda ödemenin 290 TL olması gere...
34 *** 849 plakalı aracıma ait HGS sisteminde, 2025 yılı içerisinde Karayolları Genel Müdürlüğü nezdinde hesabımda yeterli bakiye olmadığından dolayı 5 adet geçiş ihlali göründüğünü fark ettim. Ancak bu ihlallerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde tebligat yapılmamıştır. Ekte de görüldüğü üzere 5 adet ...
Yorumlar