Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hemen İptal Ve İade Talebi

11 Mayıs tarihinde Karavanmalzemecim internet sitesi üzerinden, toplam 6.000 TL tutarında bir online sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinde paylaştığı tüm telefon numaralarını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Ne siparişimle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, 698JR4236N numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 6.000 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.