Karataş Otomotiv Hyundai Karataş İlgisiz Bilgisiz Ve Kabadayı Servis

Öncelikle merhaba, ismim Gamze K*****, 60 *** 144 plaka numaralı Hyundai Assan Tucson Elit Plus aracının sahibiyim. Aracımın gösterge panelinde motor arıza ışığının yanması nedeniyle 02.04.2024 tarihinde Çorum Karataş yetkili servisine teslim ettim. Sonrasında bana motor bölümünde bir arıza olduğu bilgisi verildi ve parçanın yurt dışından temin edileceği söylendi. Yaklaşık 29 gün sonra, aracımın tüm testleri yapıldığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak aracımı aldıktan bir gün sonra yine motor arıza ışığı uyarısı aldım. Hyundai Assan yol yardımı aradım ve aracım çekici vasıtasıyla yine Çorum Karataş bayisine götürüldü. Bugün, yani 07.05.2024 tarihinde eşim, servis tarafından arandı ve motorun söküleceği, bu işlem için genel müdürlükten onay alınması gerektiği, arızanın kaynağının tespit edileceği ancak aracın ne zaman teslim edileceğinin bilinmediği ifade edildi. Ayrıca bu süreçte bize, genel müdürlük tarafından onay verilse dahi, ikame araç tahsis edilmeyeceği belirtildi. Bu deneyimden dolayı mağdur olduğumu ifade etmek istiyorum.