Karataş Nakliyat’a 50.000 TL Ödeyip Eksik Ve Tehlikeli Montaj Aldım

10 Ekim 2026 tarihinde İstanbul’da Karataş Nakliyat ile evden eve taşınma için anlaştım. Anlaşmamız, tabak çanak, kıyafetler, perdeler, avizeler dahil tüm eşyaların sökülüp paketlenmesi ve yeni eve tamamen yerleştirilmesi, perdelerin asılması ve montajların eksiksiz yapılması yönündeydi. Ücret olarak her şey dahil bu hizmet için 50.000 TL ödedim.

Taşınmadan iki gün önce, firma anlaşmamıza rağmen “Sizi cumartesi değil pazartesi taşıyalım” diye tarih değiştirmeye çalıştı, kabul etmedim. Cumartesi günü gelip evi yaklaşık 4 saatte söküp paketlediler, hızlı bir şekilde yükleme yaptılar ve yeni eve taşıdılar. Ancak yeni eve geldikten sonra, verdikleri sözlere rağmen mutfak malzemelerini yerleştirmeyeceklerini, kıyafetleri dolaplara yerleştirmeyeceklerini ve perdeleri asmayacaklarını söyleyip bu işleri yapmadan çekip gittiler.

Ertesi gün kızım yatağında yatarken büyük bir gürültüyle yatağı olduğu gibi yere düştü. Yatak montajının hatalı ve vidaların tam takılmadığını, bazı metal parçaların kullanılmadığını fark ettim. TV ünitesinin de yamuk monte edildiğini ve mobilya vidalarının tam sıkılmadığını gördüm. Tüm bu sorunlara ilişkin yatak ve parçaların fotoğraflarını, ayrıca WhatsApp yazışmalarımızın ekran görüntülerini firmaya gönderdim, mesajları görmelerine rağmen hiçbir cevap vermediler ve telefon aramalarıma da dönüş yapmadılar.

Hem verdiği sözleri yerine getirmeyen, hem de özensiz montajla çocuğumun güvenliğini tehlikeye atan bir hizmet aldım. Ödediğim 50.000 TL’lik “her şey dahil toplama ve yerleştirme” hizmetinin karşılığını alamadığım gibi, mobilyalarım da risk altına girdi. Karataş Nakliyat’ın eksik yaptığı montaj ve yerleştirme işlerini düzeltmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve iletişime geçmeyen firma yetkililerinin bu konuya acilen dönüş yapmasını talep ediyorum.