Taşıma Ücretinde Keyfi Artış Ve Eşya Zararları Tazmini Talebi

İstanbul’da Civan Nakliyat ile 18 Şubat 2026 tarihinde evden eve taşınma için anlaştım. Taşınma öncesinde tüm eşyalarımın fotoğraflarını tek tek gönderdim; bu fotoğraflara bakarak bana 15.000 TL fiyat verdiler ve özellikle sormama rağmen fiyat farkı olmayacağını, ekstra bir ücret talep edilmeyeceğini söylediler. Ancak eve geldiklerinde eşyalarımı “özel eşya” diyerek hiçbir makul gerekçe sunmadan 5.000 TL daha istediler ve toplamda 20.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Taşıma sırasında hem eski evimde hem yeni evimde kapı ve duvarlar ciddi şekilde zarar gördü, eşyalarım da özensiz şekilde, vura vura taşındı. Çıktığım evde ve yeni evde oluşan bu hasarların sorumluluğunu kabul ettiklerini, boya masrafını karşılayacaklarını yazışma üzerinden belirtmelerine rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ verdikleri sözü tutmadılar, herhangi bir ödeme yapmadılar ve geri dönüş de sağlamadılar. Ayrıca bazı eşyalarımdaki zarar, kolileri çekip aldığımda ortaya çıktı; özellikle koliyi konsol önüne koyup kapatılmış olan eşyamın ayağının kırık olduğunu koliyi çekince fark ettim. Banyoda çamaşır makinesi hortumu bağlamışlar, su bastı banyoya, yamuk takmışlar.

Hem taşınma öncesi verilen sözlerin tutulmaması, hem sonradan keyfi olarak fiyat artırılması, hem de eşyalarıma ve evlerime verilen hasarın karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ekstra 5.000 TL dahil olmak üzere, tüm zararlarımın ve boya/onarım masraflarının Civan Nakliyat tarafından eksiksiz karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.