Karaoğlan Spot Mobilya - Çerkezköy Aldığım Buzdolabı İlk Günden İtibaren Düzgün Soğutma Yapmadı

Çerkezköy Spot 2. El Ev Eşya Karaoğlan Mobilya ve Spot Çarşısı’ndan 5 Ağustos tarihinde ikinci el bir buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabı ilk günden itibaren düzgün soğutma yapmadı ve yaklaşık 4 gün boyunca ürünü sorunsuz kullanamadım. Bunun üzerine ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ettim ancak kesinlikle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.

Ücret iadesi yerine, “üstüne para verirsen daha iyisini getireyim” denildi. Mecbur kalarak üzerine fark ödeyip ikinci bir buzdolabı aldım. Ürünlerin 3 ay garantili olduğu da özellikle belirtilmişti. Ancak getirilen bu yeni buzdolabının da motoru en fazla 10 gün dayanabildi ve yaklaşık 10 gün sonra motor tamamen yandı. İş yeri yetkilisi gelip kontrol etti ve arızanın elektrikten kaynaklı olduğunu iddia etti.

Bunun üzerine bağımsız bir elektrikçiyi çağırdım. Elektrikçi, evde elektrikle ilgili bir sorun olmadığını, arızanın buzdolabının kendi motorundan kaynaklandığını, motorun eski ve problemli olduğunu açıkça söyledi. Bu durumu iş yerine ilettiğimde ise, “yaptırmıyorum, git istediğin yere şikayet et, umurumda değil” şeklinde bir karşılık aldım ve hem garanti sözleri hem de sorumluluk tamamen yok sayıldı.

Şu an hem ödediğim ilk tutar hem de üzerine verdiğim fark nedeniyle maddi zarara uğramış durumdayım, ayrıca buzdolabım olmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ürün 3 ay garantili denilmesine rağmen birkaç gün içinde iki kez sorun yaşadığım ve hiçbir çözüm sunulmadığı için, ben artık ürünün tamirini veya değişimini değil, bu alışveriş kapsamında ödediğim toplam bedelin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini açık ve net bir şekilde talep ediyorum.