İstanbul Spot Mobilya Şikayet Arızalı Ürünler

Ümraniye'de bulunan 'İstanbul Spot Mobilya'dan 11.01.2024 tarihinde ev eşyaları aldım. Bunlardan aldığım buzdolabı, 1 yıl garantili olmasına rağmen arızalandı. Yetkili E*** D**** ile görüştüğümde, buzluk kısmının aşırı ısındığını ve içinde bulunan çoğu malzemenin bozulduğunu söylememe rağmen, 'Ben buradan teknik servis yollarsam maliyetim çok olur. Sen kendin çağır, ücretini ben veririm' dedi. Akabinde yetkili servisi Soğanlı'daki evime çağırdım. Makinenin bozuk olduğunu, buzluk kısmına 3 ay yetecek kadar gaz basıldığını, gövde kaçağının olduğunu ve yapılsa bile arızanın tekrarlanacağını, yeni bir makine almam gerektiğini söylediler. Yetkili E*** D****'a bu durumu ilettiğimde, kendi teknik servisinin numarasını verdi ve durumu ona anlatmam gerektiğini söyledi. Teknik servis, gaz basılarak sorunun geçici olarak çözüleceğini söyledi. Bunu da kabul etmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve mağdur oldum. Gıdalarım bozuldu ve atmak zorunda kaldım. Aldığım makine bir yıl garantisi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı iş yerinden almış olduğum ve ödemesini peşin olarak yaptığım elektrik süpürgesi, çamaşır makinesi ve fırının alttaki listede bulunan marka ve modelleri elime ulaşmadı. Farklı marka ve modeller gönderildi. Bu konuda yetkili E*** D****'a iletildiğinde, elinde bunların olduğunu ve bu markaların da kötü olmadığını iletti. Yetkili E*** D****'a mobil yoluyla ulaşamadığım ve mesajlarıma cevap vermediği de suçluluk psikolojisindendir. Şu an özellikle buzdolabı konusundaki mağduriyetimin ve zararımın karşılanmamış olması nedeniyle mağdurum.