Teslim Edilmemiş Kara Kalem Portre Ve 3.000 TL İadesi Talebi

E**** V***** Karakalemportreizim hesabından 8 Mayıs’ta 50X70 ölçülerinde bir kara kalem portre siparişi verdim ve 3.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Haziranın ilk haftasında elimde olsun diye özellikle planlamama rağmen bugün 12 Haziran olmasına rağmen ortada ne bir ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Sipariş konusu çalışma, öğretmenimizin mezuniyet hediyesiydi ve pazartesi günü teslim etmem gerekiyordu. Yaşanan bu gecikme yüzünden hediyeyi zamanında veremediğim için hem ben hem de sınıfımız son derece mağdur olduk. Sipariş verirken güvenerek tercih etmiştik ancak süreçte yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle bu güven tamamen sarsıldı.

WhatsApp sipariş hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, telefonla da ulaşamıyorum. Ücretini peşin olarak ödediğim siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 3.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi durumda kendilerini sınıfça Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimizi belirtmek istiyorum.