Soğuk Zincir Olmadan Bozulmuş Kavurma Ve Sahte Bakır Tava

1 Ağustos 2026 tarihinde, 0546********03 ve 0537********20 numaralı telefonlarla ulaşılabilen Karahisar Yöresel Gıda’dan internet üzerinden bakır tava hediyeli 3 kg dana gurme kavurma siparişi verdim. Ürünüm 6 Ağustos 2026 tarihinde DHL Kargo ile teslim edildi. Bozulma riski taşıyan ve soğuk zincirle taşınması gereken bu ürünü normal karton koli ile göndermişlerdi. Koli elime geçtiğinde sıcak hava nedeniyle kavurmalar yumuşamış, ağır bir koku oluşmuştu, paketlerden bir tanesi de patlamış haldeydi. Ürün hem tuzsuzdu hem de tadı son derece kötüydü.

Siparişte vaat edilen hediyelik bakır tavaların da gerçek bakır olmadığı açıkça belli oluyordu. Firma, iade garantisi verdiği halde WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara ve telefon aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadı.

Bozulmuş ve vaat edilene uymayan bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu Ticaret Bakanlığı’na da şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.