to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Karaca.com üzerinden “Karaca Home Yün Tek Kişilik Yorgan” siparişi verdim (Sipariş No: 92004742). Ürün, sistemde bir hafta sonra teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu durumu defalarca Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, e-posta yoluyla da bildirdim. Her seferinde, “ilgili bölüme yönlendirildi, değerlendirmede” şeklinde yanıt aldım fakat ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Ayrıca, ürünün başka bir adrese teslim edildiği söylendi ancak bana teslimat yapılan adres bilgisi paylaşılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 3499 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişimin faturasını online olarak görüntüleyebiliyorum.
Daha önce birçok farklı e-ticaret sitesinden alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9aralık tarihinde Karaca Home online üzerinden alışveriş yaptım. 4 çift kişilik 4 tek kişilik yatak örtüsünü iki ayrı fatura halinde 5097 ve 1558 TL seklinde ödeme yaparak satın aldım. 4 çift kişilik yatak örtülerini iade ettim ve ürün bedelleri tarafıma yollandı fakat 4 adet tekli yatak örtüleri iç...
3 Eylül tarihinde Karaca Züccaciye ’den 2 adet nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 91754363). Ürünlerim 5 Eylül’de KRC2509041200549716071 kargo takip numarasıyla “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak kargo firması, adresime teslimat yapmak yerine başka bir mahalleye gi...
27 Ocak 2025 tarihinde www.karaca-home.com üzerinden satın almış olduğum Motto Cotton Comfort, Çift Kişilik, Yeşil yorgan, birkaç kullanımdan sonra birçok yerinden sökülmeye başlamıştır. Ayıplı mal ile ilgili faturası ve fotoğrafları ekte sunulmuştur. Malın iadesi için firma ile iletişime geçtiğimi...
Karacanın uygulamasından iki tane yün yastık aldım. Bana bir tane yün yastık bir de yorgan seti yolladılar. Yorgan setinin içinde de 2 adet elyaf yastık, bir tane de ince elyaf bir yorgan var. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünümü değil farklı bir ürünü yollamışsınız ürünümü yollar mısınız dedim...
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 91513537 numaralı siparişimde çok sayıda ürün satın aldım. Bu sabah verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada 13 ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, toplamda ödediğim 4.314,88 TL’nin yalnızca 699 TL’sinin iade edildiğini görüyorum. Kalan tut...
Yorumlar